1.如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后
退款不如直接拒签省事。
收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。
2.如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。
证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。
如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。
同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
3.如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任；
交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。
从上文当中我们可以看出来，经营者出售假冒伪劣化妆品的，由所在地工商管理部门对经营者进行处罚，没收违法所得并且可以处违法所得3到5倍的罚款。
对于相关问题还有不清楚的，可以去咨询律师，如果需要法律方面的帮助，读者可以到律图网进行咨询，律图网有专业的律师为你解答。
