这种情况属于侵权责任纠纷。首先,作为店铺经营者,有义务保障店内环境安全,防止顾客受到伤害。如果店内地面湿滑是因为客人打翻水杯导致,而店铺没有及时清理,那么店铺可能需要承担一定的责任。其他方面,如果店铺已经设置了明显的警示标志,并且及时采取了清理措施,那么责任可能会减轻。再次,受伤顾客自身是否有疏忽也需要考虑,比如是否注意到了地面湿滑等情况。最后,建议积极与受伤顾客协商赔偿事宜,包括医疗费用、误工费等合理损失,同时也可以考虑通过保险等方式来减轻自己的责任。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。