（一）封存病历。病历是关键证据，患者有权要求医疗机构对相关病历资料进行封存和启封。
（二）协商解决。与医疗机构就赔偿等事项进行协商，达成一致后签订协议书。
（三）申请处理。若协商不成，患者可向卫生健康主管部门提出医疗事故争议处理申请。
（四）提起诉讼。患者可直接向法院起诉，并在诉讼中申请医疗损害鉴定，明确医疗机构过错等情况。
（五）收集证据。注意收集和保存就诊资料、检查报告、收费凭证等相关证据，维护自身权益。
法律依据：
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定，发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由医疗机构保管。病历尚未完成需要封存的，对已完成病历先行封存；病历按照规定完成后，再对后续完成部分进行封存。医疗机构应当对封存的病历开列封存清单，由医患双方签字或者盖章，各执一份。
