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买到的商品质量存在问题应该怎样维权

如果商品质量有瑕疵,可以在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
最新修订:2024-02-23
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