(一)若事故属于人身损害类,家属需收集相关证据,包括医疗费用票据、护理人员收入证明、交通费用凭证等。若造成死亡,需准备死者户籍性质或经常居住地的证明材料,如户口本、居住证等,以便按对应标准计算死亡赔偿金和丧葬费。
(二)若事故可能涉及工伤,家属应向用人单位所在地的社会保险行政部门申请工伤认定。拿到工伤认定结果后,再申请劳动能力鉴定,根据鉴定结果确定工伤赔偿项目和金额。
(三)家属需明确事故责任划分,比如交通事故责任认定书或其他事故责任判定材料,这会直接影响赔偿金额的计算比例。
法律依据为《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条:侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。