(一)对于情节较轻、未达刑事立案标准的商业欺诈行为,消费者可要求经营者增加赔偿损失,赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,若不足五百元则按五百元赔偿。消费者要注意保留好购物凭证、服务记录等证据,以便维权。
(二)对于情节严重、达到刑事立案标准的商业欺诈行为,构成诈骗罪。相关受害人可向公安机关报案,由司法机关依法处理。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。