境外盗刷的赔付流程是这样的:一旦发现盗刷情况,第一时间就得联系发卡银行,进行挂失止付操作,这样能避免损失持续增加,这是持卡人必须履行的减损责任。
接着,要向银行提供盗刷的各类证据,像刷卡记录(那些并非本人操作的交易记录),以及能证明当时本人不在刷卡地点的材料,比如出入境记录、行程单等。
之后,银行会展开调查核实工作,或许还会要求提供更多的补充材料。
倘若银行经认定确实是盗刷行为,按照银行卡的相关规定以及与持卡人所签的协议,就会进行赔付。
但要是银行拒绝赔付,而持卡人觉得不合理,就可以依据与银行签订的协议中的争议解决条款,向相关监管部门进行投诉,或者通过诉讼的途径来解决问题,要求银行承担起盗刷损失的赔偿责任。
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