电子支付纠纷如何处理？我的支付宝账号这两年一直是正常使用，没有任何违规行为，现在这个账号被被限制收款并且账号异常，导致我财产损失，可以报案吗？

[律师回复]1.一般是不犯法的，但是如果承租人利用该支付宝账号实施电信诈骗，出租人可能会成为电信诈骗的帮凶。2.法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

[律师回复]你好，第二百六十四条盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；有下列情形之一的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产：　　 (一)盗窃金融机构，数额特别巨大的；　　 (二)盗窃珍贵文物，情节严重的。

[律师回复]根据你的问题解答如下, 现如今大家普遍都使用智能手机，移动支付也越来越方便了，在民间借贷中，很多人会选择通过支付宝、微信来转账。发生纠纷时，支付宝转账记录能否作为有效证据来使用?微信或支付宝转账记录能否作为证据，要根据具体情况来分析，不同的情况其证明力不同。 主要看聊天记录中是否包含有利信息? 1、有明确的借钱信息，借贷关系一目了然。 如果聊天记录中，不仅包括微信支付宝转账记录，还包括双方的聊天记录，能够从聊天记录中明确借贷关系的存在，那毫无疑问，这时的微信支付宝转账记录是让债务人还款的强有力的证据。 2、未有有利信息，借贷事实无法确定。 在聊天记录中，如果没有明确的提到双方的借贷关系，更甚至只有一个微信转账记录，那这时的转账记录的证明力就非常薄弱了。此时法官也无法确定，是否是由于借贷关系才发生的转账行为，或许是由于其他原因?这种情况即使有微信转账记录也是无法来让债务人还款的。 提醒大家：在仅有转账记录的情况下，债权人可以通过打电话时的手机录音等方式先确认双方借贷关系，后再提供转账记录来证明，也是可以的。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百一十六条 视听资料包括录音资料和影像资料。 电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。 存储在电子介质中的录音资料和影像资料，适用电子数据的规定。

[律师回复]一、盗用别人支付宝什么罪 行为人可以对银行卡有效管理的方法就在于设置的密码以及对银行卡的控制。具体案例中，当行为人更改了支付宝支付密码后，取得了对银行卡的实际控制，在被害人采取 应急措施之前，可以对银行卡内的资金予以支配，此时，绑定的银行卡内的资金对行为人来说就是一个“钱袋子”，银行卡的相关属性就被无限弱化了，仅是一个象征 性的载体。完全符合盗窃罪的相关属性，所以应构成盗窃罪。 盗窃罪有数额标准,一般来说,500元至元为数额较大,5000元至2万元为数额巨大,3万元至10万元及以上的,为数额特别巨大。但各省、自治区、直辖市可根据本地区经济发展情况等,具体确定执行标准。 二、法律依据 根据《支付宝服务协议》规定:支付宝中介服务包括代管、代付等服务内容。其中，代管是指买家可以向其支付宝账户充值，并由支付宝代为保管。代付是指买家可以要求支付宝将代管的款项支付给买家指定的第三方。由此可见，支付宝对于买家预存钱款具有管理和处分权限，并处于可以处分买家财产的地位。 刑法第194条规定的票据诈骗罪为例，如果行为人冒用他人的汇票、本票、支票，从银行等金融机构获取财物，相对于被害人而言，取得财产行为确实具有“秘密窃取”性，但是并不能基于此而认定该行为构成盗窃罪。 《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

[律师回复]这几个账号泄露，资金被转移走的风险很大。三者都泄露了，最好到银行办理挂失，相关风险参考如下：银行卡里的钱有损失的风险：有的骗子，知道上面的相关信息，有可能把卡里的钱盗了，这类事也是有发生这的，必须警惕。手机有可能上黑名单：有的人恶搞，把手机号会发在一些七七八八的不良网上，会有人举报的。身份证号被乱用：身份证被某一些人会进行注册各类账号来使用，如玩游戏之类的等。【法律依据】《银行卡业务管理办法》第六十四条：中华人民共和国境内的商业银行（或金融机构）发行的各类银行卡，应当执行国家规定的技术标准，但发行带有国际信用卡组织标记的银行卡除外。单位卡应当在卡面左下方的适当位置凸印“ＤＷＫ”字样。银行卡卡面应当载有以下要素：发卡银行一级法人名称、统一品牌名称、品牌标识（专用卡除外）、卡号（ＩＣ卡除外）、持卡人使用注意事项、客户服务电话、持卡人签名条（ＩＣ卡除外）等。

[律师回复]1、本案中你方淘宝店铺卖了，那么需要确认你方有无进行登记信息的变更；2、如果你方已经进行变更，那么淘宝是无权要求你方还款的；3、如果你方未进行变更，那么淘宝是可以要求你方还款的；4、但是需要明确对方贷款的钱是否直接进入对方银行卡，如果直接进入对方银行卡，那么你方可以向淘宝举证，要求淘宝向贷款的人还款，同时你方需要收集店铺转让的证据；5、如果你方无法证明店铺转让，那么你方需要还款，但是你方还款后可以向实际贷款人的追偿，也就是你方的全部损失可以要求对方承担，对方构成不当得利。

[律师回复]这几个账号泄露，资金被转移走的风险很大。三者都泄露了，最好到银行办理挂失，相关风险参考如下：银行卡里的钱有损失的风险：有的骗子，知道上面的相关信息，有可能把卡里的钱盗了，这类事也是有发生这的，必须警惕。手机有可能上黑名单：有的人恶搞，把手机号会发在一些七七八八的不良网上，会有人举报的。身份证号被乱用：身份证被某一些人会进行注册各类账号来使用，如玩游戏之类的等。【法律依据】《银行卡业务管理办法》第六十四条：中华人民共和国境内的商业银行（或金融机构）发行的各类银行卡，应当执行国家规定的技术标准，但发行带有国际信用卡组织标记的银行卡除外。单位卡应当在卡面左下方的适当位置凸印“ＤＷＫ”字样。银行卡卡面应当载有以下要素：发卡银行一级法人名称、统一品牌名称、品牌标识（专用卡除外）、卡号（ＩＣ卡除外）、持卡人使用注意事项、客户服务电话、持卡人签名条（ＩＣ卡除外）等。

[律师回复]这几个账号泄露，资金被转移走的风险很大。三者都泄露了，最好到银行办理挂失，相关风险参考如下：银行卡里的钱有损失的风险：有的骗子，知道上面的相关信息，有可能把卡里的钱盗了，这类事也是有发生这的，必须警惕。手机有可能上黑名单：有的人恶搞，把手机号会发在一些七七八八的不良网上，会有人举报的。身份证号被乱用：身份证被某一些人会进行注册各类账号来使用，如玩游戏之类的等。【法律依据】《银行卡业务管理办法》第六十四条：中华人民共和国境内的商业银行（或金融机构）发行的各类银行卡，应当执行国家规定的技术标准，但发行带有国际信用卡组织标记的银行卡除外。单位卡应当在卡面左下方的适当位置凸印“ＤＷＫ”字样。银行卡卡面应当载有以下要素：发卡银行一级法人名称、统一品牌名称、品牌标识（专用卡除外）、卡号（ＩＣ卡除外）、持卡人使用注意事项、客户服务电话、持卡人签名条（ＩＣ卡除外）等。

[律师回复]尽快联系客服对支付宝进行挂失，客服会通过你的账号，电话，身份证等信息确定你的身份。完成验证之后，客服会把你的支付宝交易功能关闭，保证你的财产安全。等事情结束了再根据客服的指示解冻支付宝就可以了。《刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

[律师回复]解答如下, 支付宝现在不仅仅是可以购物买东西支付的平台，还提供理财等其他服务，接下来给大家分享一下如何操作。进入到支付宝直接点击右下方的我，菜单命令。然后在这个页面找到贷款的银行，这个芝麻信用越高可以贷款的额度就越高。点击借钱，选择借钱的数目，然后设置收款账号和还款账户，一般最长是可以借钱一年，12个月进行还款。设置完成点击确定使用。借款资金一般会在30分钟左右就到了自己的设置的支付宝账号了，然后可以点击还款，来查看还款的计划和之前的借款记录。