关于网上购物不能退货的话，应该怎么办呢？前几天我在网上买了一个电饭锅，当时我跟客服聊天的时候说的是7天无理由退款单的，现在他不允许我退货了，应该怎么办呢？

您好。您的做法非常正确，充分保留了证据，这对于诉讼是很有帮助的。建议您首先可以去消费者协会，要求他们出面帮助调解，如果能够达成比较满意的协议也是可以接受的，不一定非要对方支付全部的费用，毕竟诉讼比较耗费时间和精力。如果实在无法接受，那就去法院起诉，要求人身损害赔偿，这种情况还可以主张精神损害赔偿金的。