在网络上购物发生消费纠纷能不能7天内退货呢?有个朋友在网上买了一件商品,买回来以后发现质量不合格,他要退货,但是遭到生活的拒绝,有没有7天退货的相关规定了?

四川 - 甘孜 消费权益
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门头沟区答疑法务

地区:四川 - 甘孜

你好,根据《消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”

2021-03-27 11:09:35 回复
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