妈妈平时生活中喜欢使用网络购物平台购买商品，前阵子在网上购买了一台电压力锅，结果使用没多久竟然发生了爆炸，造成妈妈受伤住院，该如何进行消费者投诉？

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。