闺蜜平时生活中习惯使用网络购物，前阵在网上购买一套真丝睡衣，结果到货后发现存在质量问题，给商家差评后商家蓄意报复，上门来与闺蜜发生肢体冲突，并将闺蜜殴打受伤，该怎么处理？

网络消费发生消费纠纷后，又进一步的引发身体冲突并导致人身伤害的事件，是社会经常发生的事情，因为一起很小的纠纷诱发成刑事案件，并为此承担刑事责任的，实在是不理智的行为，发生纠纷后，一是协商解决。二是协商不能解决的，可以向有关政府部门投诉，包括消费者协会，行业主管部门等。三是通过司法程序解决，诉讼法院进行维权。