我老妈特别喜欢在网上买东西，她之前在网上买了一个价值几百块钱的一个吹风机，但是没想到拿回来之后就是坏的，我想知道这种情况该怎么处理呢？

商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销合同，退货。在商家购买物品，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。同样的商品，不同的商家可能会确定不同的价格，只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。