前几天我有个同事在楼下的超市买了一些小零食，回家之后发现大多数都是过期产品以及对方协商，但是对方却不予退款，遇到这种情况应该如何来处理呢？

《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。