在一家手机专卖店花了2800买了一台新手机,还没使用一个星期就开始出现卡死界面的情况,这部手机还在三包范围内,可以去找店家要求重新换台新机吗?

西藏 - 日喀则 消费权益
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周口法务

地区:西藏 - 日喀则

产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理;在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货

2019-11-24 03:26:00 回复
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