去一家KTV消费的时候定了一些酒没喝完也没开封要求商家退钱,商家只要定了没喝也不让退,消费者遇到商家霸王条款消费该如何维权?

河南 - 信阳 消费权益
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永州谈判法务

地区:河南 - 信阳

注意保存证据消费者在购买商品或服务时,应该要注意看经营者的资质,索取购物凭证、消费依据。进行网络消费时,应留存聊天记录、截图等证据,保护自己的合法权益。 拒绝接受霸王条款,大多数消费合同,通行的都是使用格式条款。此类格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款使用广泛,但是因为格式条款一般由经营者提前拟定,处于强势地位;消费者被动选择接受,往往处于弱势。格式条款违反有关法律法规规定,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。所以,当你遇到霸王条款时,应拒绝接受。当消费者发现霸王条款,应及时向工商部门投诉维权。

2019-10-25 19:29:00 回复
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