[律师回复] 需要电话详细沟通案件情况

[律师回复] 先检查是否存在网络延迟等技术问题导致记录未显示。可在软件内查找交易明细或帮助中心，看能否获取更多信息。若确认钱消失且无记录，保留相关页面截图等证据。尝试联系软件客服反映情况，提供证据说明资金异常。若客服无法解决，可收集证据考虑通过法律途径维护权益，比如向法院起诉。

[律师回复] 你好方便电话沟通一下

[律师回复] 先保留好与交易相关的所有证据，像聊天记录、交易记录等，这能证明交易过程和被骗情况。接着尝试联系平台，跟他们说明账号交易被骗的事，让平台协助处理。要是平台处理结果不满意，可考虑走法律途径，比如去起诉，维护自己的合法权益。

[律师回复] 未满 8 周岁的未成年人：根据《民法典》第一百四十四条规定，不满 8 周岁的未成年人为无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效。所以未满 8 周岁的未成年人进行的游戏充值行为无效，法定代理人可直接要求游戏公司全额退还充值款项。 8 周岁以上未满 18 周岁的未成年人：8 周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，根据《民法典》第一百四十五条规定，其实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施在前述范围外的行为经法定代理人同意或者追认后有效。如果 8 周岁以上未满 18 周岁的未成年人进行的游戏充值金额较小，与其年龄、智力相适应，如充值几十元购买游戏道具，通常会被认定为有效行为，一般无法要求退款。但如果充值金额较大，明显超出其年龄、智力所能理解和承受的范围，如一次性充值数千元，在法定代理人不同意或追认的情况下，该充值行为可撤销，游戏公司应退还相应款项。

[律师回复] 你好，你这边具体是什么情况？

[律师回复] 游戏退款得看具体情况。要是未成年人未经监护人同意充值，可收集能证明是未成年人操作的证据，比如聊天记录、操作时间习惯等，和游戏平台协商退款；若平台拒绝，可考虑通过诉讼解决。要是因游戏存在虚假宣传等问题想退款，收集好宣传不符的证据去和平台沟通，若协商不成也可走法律途径。

[律师回复] 成年人玩游戏能否退款，得看具体情况。若游戏存在欺诈、虚假宣传等问题，或未按约定提供服务，可要求退款。你要收集好证据，像游戏宣传资料、聊天记录、支付凭证等，先和游戏方沟通协商退款。要是协商不成，可通过法律途径解决。

[律师回复] 他不敢，你放心，诈骗的人都这样，不弄管他

[律师回复] 若网络被人造谣想起诉，首先得收集证据，像造谣的网络内容截图、视频等。接着准备好起诉状，写明双方信息、诉讼请求及事实理由。之后向有管辖权的法院提交材料，法院受理后会通知开庭时间。在庭审中要举证证明对方造谣及给自己造成的损害。最后等判决结果，若胜诉对方不履行，可申请强制执行。