但是商家不同意退款,说我要求退款是违约的行为,商家不退款是正常的?
[律师回复] 首先,从法律角度看,你购买马桶和蹲厕的行为属于正常的消费行为,商家给你报价2000元,而给同事报价1480元,这属于价格差异问题,但并不一定构成法律意义上的欺诈或违约。市场监管部门以签订了定销货单为由,认为你要求退款是违约行为,这有一定合理性,因为定销货单通常具有合同性质,双方应按约定履行。不过,你可以在不提货的情况下,尝试与商家协商,看是否能适当降低价格,或者将马桶款项转为其他商品的购买款。如果协商不成,建议保留好相关证据,如定销货单、与商家的沟通记录等,以便后续可能的法律途径解决。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。