[律师回复] 可以主动找保险公司。在交通事故中，对方全责且走保险流程，你作为受害者有权主动联系对方保险公司。首先，你可以通过对方车辆的保险单找到保险公司的客服电话，向客服说明情况，提供事故相关材料和自己的检查报告，要求保险公司按照规定进行理赔处理。其他方面，如果保险公司拖延不理，你可以向保险行业协会或者消费者协会反映情况，要求他们介入协调。再次，如果协商无果，你还可以通过法律途径，比如向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 先申请复核，如果还是一样的话找律师做好协商谈判诉讼的准备