[律师回复] 您好，根据您提供的情况，您与培训机构之间存在合同退款纠纷。您持有的聊天记录、转账凭证和投诉工单可以作为证据支持您的主张。如果对方未履行合同约定的全额退款承诺，您有权要求其履行合同义务或通过法律途径维护自身权益。您可以准备相关证据材料，向有管辖权的法院提起诉讼。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 1. 根据你提供的情况，如果合同中有明确的退款条款，且对方未履行承诺，你起诉的胜诉可能性较大。2. 起诉流程大致为：提交诉状、立案、开庭审理、判决。费用包括诉讼费和律师费，具体数额需根据案件复杂程度和律师收费标准确定。3. 你需要准备的证据包括：合同原件、转账凭证、聊天记录、投诉工单等，以证明对方违约和你的损失。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 一般情况下，土地买卖合同纠纷的诉讼时效是3年，从当事人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。如果从知道或应当知道权利被侵害之日起已经过了9年，且不存在诉讼时效中断、中止等法定情形，那么通常是过了诉讼时效。 关于诉讼时效中断 在诉讼时效期间内，如果出现以下情形，诉讼时效会中断，从中断时起，诉讼时效期间重新计算： - 权利人向义务人提出履行请求。例如，土地买卖合同的一方当事人书面要求另一方履行合同义务，像要求交付土地、支付款项等。 - 义务人同意履行义务。比如卖方承诺会按照合同约定办理土地过户手续。 - 权利人提起诉讼或者申请仲裁。一旦当事人向法院提起诉讼或者向仲裁机构申请仲裁，诉讼时效就会中断。 关于诉讼时效中止 在诉讼时效期间的最后六个月内，如果因不可抗力（如自然灾害、战争等）或者其他障碍不能行使请求权的，诉讼时效中止。自中止时效的原因消除之日起满六个月，诉讼时效期间届满。 不过，即便超过诉讼时效，当事人依然可以向法院提起诉讼，法院也会受理该案件。但如果对方当事人以诉讼时效已过进行抗辩，且法院查明无诉讼时效中断、中止等情形，那么权利人可能会丧失胜诉权。 所以，判断土地买卖合同纠纷是否超过诉讼时效，需要结合具体的实际情况，看是否存在诉讼时效中断、中止等法定情形。