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我买的产品有问题,产品质量纠纷主张赔偿损失会怎么做?

唐* 广东-东莞 消费权益咨询 2019.07.12 19:04:35 416人阅读

我买的产品有问题,我之前去超市买过一个冰箱,然后买回去之后冰箱就各种漏水,我想要去换冰箱,然后超市的话不肯,那他肯定要给我一些赔偿,请问产品质量纠纷主张赔偿损失会怎么做?

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根据《民法通则》第122条的规定,因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。此处,产品制造者、销售者是并列的,受害人可以要求二者共同承担责任。
根据《产品质量法》第43条的规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品生产者追偿。属于产品销售者责任的,产品生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。该条规定了受害人可以要求生产者赔偿的权利,也可以要求销售者赔偿的权利。但本案中受害人同时向生产者、销售者主张权利,应当如何处理,有不同意见。
生产者、销售者承担责任后,根据法律的规定,属于生产者责任的,销售者承担责任后,可以向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者承担责任后,可以向销售者追偿。生产者、销售者内部如何承担责任、如何追偿是其内部关系的问题,不应因此影响其对受害人的责任承担问题。在生产者与销售者的内部关系上,销售者承担责任的前提是以其有过错为前提的,即最终来说销售者承担的是过错责任。

2019-07-12 19:15:35 回复
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根据我国《产品质量法》的有关规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害者可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。对于属于产品的生产者的责任,销售者赔偿后,有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿后,有权向产品的销售者赔偿。
产品质量民事责任,是指产品的生产者、经营承以及对产品质量负有直接责任的人违反产品质量法规定的产品质量义务应承担的法律后果。生产者或销售者生产或销售了不符合产品质量要求,造成了消费者的人身伤亡或财产损失的,生产者或销售者应承担损害赔偿责任。
因销售者不能指明缺陷产品的生产者,也不能指明缺陷产品的供货者,因销售者提供该产品造成他人人身财产损失的,销售者承担损害赔偿责任。

2019-07-12 19:06:35 回复
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一,是您的产品确实存在质量问题,这个必须要进行退货和赔偿的。至少要积极的跟客户沟通,来达成共识,至于赔偿金额,看沟通结果,也可以借助相关部门介入,帮助调节。  赔偿方式:  
1、是实物赔偿,就是退货赔偿,厂家要承担在退换过程中所产生的一切费用。  
2、是现金赔偿。按照合同约定,进行滞纳赔偿。  

二,如果是对方故意刁难。可以向质量监督部门提起产品质量复核,拿到产品质量检测报告,然后与对方交涉,必要时候可以要求工商管理部门介入。

2020-09-15 22:52:31 回复
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