我是在一个炒股平台炒股把钱通过平台的合作方东方花旗证券转到平台的第一次转钱7000元给转到平台了我?

我是在一个炒股平台炒股 把钱通过平台的合作方东方花旗证券转到平台的 第一次转钱7000元给转到平台了 我七月一号又通过相同的途径转了2100 没有到账 我问了平台的客服 他说这个人离职了没法联系 我只有转账的账号和这个人的名字 我查到了他的开户行 让银行跟他联系 银行说始终关机 又不透露个给我他的身份信息 我去法院 法院说起诉的话 必须得有他本人的身份信息 因为重名的太多 无法确认 公安说案值太少 又无法认定是诈骗不管 难道我就无法要回我的钱吗