合同上写着有七天冷静期可以无理由退款,我在使用三次后于办卡后第六天找商家退款,商家以已使用过服务不符合冷静期为由拒绝退款?

您好，健身卡涉及多少金额呢

您好，合同写明七天冷静期无理由退款，第 6 天还在期限内。若合同没有写明使用服务就不能退，商家不能私自拿 “已消费” 作为拒绝退款的理由，但可以扣除 3 次已消费对应的费用，退还余款。12315 调解不成，可凭合同、聊天、付款记录向法院起诉。

合同写了七天冷静期无理由退款，就应当按约定履行。你办卡后第六天提出退款，尚在冷静期内，商家以你已使用三次为由拒退，缺乏依据。冷静期是让你考虑是否继续履行合同，并非要求一次都不用才能退。如果合同没有明确写明“使用过就不能退”，那商家就应退款，但你可以同意扣除已使用三次的合理费用。你已向315投诉过，若仍无果，可向市场监督管理局举报或向法院起诉，主张解除合同并退款。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

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