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但是问什么时候来就说公司没安排,商家口头承诺会过来补色?

ask****709 广东-佛山 名誉毁谤咨询 2026.04.09 12:44:08 467人阅读

商家口头承诺会过来补色,但是问什么时候来就说公司没安排,这样算消费欺诈吗,约定好的的时间三个月还有几天就到了,现在也没个确定时间说什么时候过来帮我做

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根据您提供的情况,商家口头承诺补色但未履行,且没有给出具体的履行时间,这可能构成违约行为。消费欺诈通常是指商家故意隐瞒真实情况或者提供虚假信息,诱使消费者做出错误的意思表示。如果商家确实没有补色的意图或者能力,并且故意隐瞒这一情况,那么可能构成消费欺诈。您现在可以采取以下措施:1. 与商家沟通,要求其明确补色的具体时间,并保留沟通的证据。2. 如果商家仍然不履行承诺,您可以向消费者协会投诉或者向市场监督管理部门举报。3. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您可以要求商家承担违约责任,包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-04-09 15:35:49 回复
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你好,有什么能帮到你

2026-04-09 14:24:20 回复
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具体情况是怎么样的呢

2026-04-09 14:06:57 回复
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有没有录音或者聊天记录?

2026-04-09 13:06:51 回复
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这种情况可能构成违约。商家口头承诺补色但未按约定时间履行,且未给出明确的后续服务时间,这违反了双方的约定。首先,你可以与商家再次沟通,要求其明确补色的时间并要求书面确认。如果沟通无果,其他可以考虑向消费者协会投诉,或者通过法律途径维护自己的权益,要求商家履行义务或承担相应的违约责任。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-04-09 13:06:38 回复
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