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为什么不征本人同意乱扣费?

pub****772 广东-河源 证券纠纷咨询 2026.03.22 19:52:24 368人阅读

为什么不征本人同意乱扣费?

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地区:浙江-杭州 咨询解答:558439条

未经本人同意乱扣费是不合法的。首先,这种行为侵犯了消费者的知情权和选择权,根据《消费者权益保护法》,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况,有权自主选择提供商品或者服务的经营者。其他方面,如果是因为合同纠纷导致的扣费,也需要遵循合同约定,不能擅自更改收费项目或标准。再次,如果遇到这种情况,消费者可以先与相关方进行沟通协商,要求其停止侵权行为并赔偿损失。最后,如果协商无果,可以向消费者协会投诉或者通过法律途径维护自己的合法权益,我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-03-22 20:01:57 回复
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