未经本人同意乱扣费是不合法的。首先,这种行为侵犯了消费者的知情权和选择权,根据《消费者权益保护法》,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况,有权自主选择提供商品或者服务的经营者。其他方面,如果是因为合同纠纷导致的扣费,也需要遵循合同约定,不能擅自更改收费项目或标准。再次,如果遇到这种情况,消费者可以先与相关方进行沟通协商,要求其停止侵权行为并赔偿损失。最后,如果协商无果,可以向消费者协会投诉或者通过法律途径维护自己的合法权益,我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
2026-03-22 20:01:57 回复
严格三重认证
206个细分领域
3000+城市分站
18万注册律师
3亿咨询数据
想获取更多金融保险资讯