住院时对医院情况不了解，护士对你大吼大叫怎么处理?

遇到这种情况首先保持冷静不要和护士发生冲突。可以先向护士道歉表示自己对医院情况不了解不是故意的。如果护士态度依然不好可以找护士长或者医院的投诉部门反映情况说明事情经过要求他们协调处理。同时也可以通过医院的患者服务热线或者意见箱来反馈这个问题。在处理过程中要注意保存好相关的证据比如录音录像等以便后续需要时使用。我是杭州的吴亮律师如果仍有疑问欢迎追问或一对一咨询。