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一个月收我20块,现在宽带又收费了,他讲这个宽带不收钱的,我这个手机套餐当时给我订这个套餐的时候?

pub****667 江西-鹰潭 网络金融纠纷咨询 2026.03.05 12:46:35 311人阅读

我这个手机套餐当时给我订这个套餐的时候,他讲这个宽带不收钱的,现在宽带又收费了,一个月收我20块,怎么处理呢?

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遇到这种情况,首先可以联系运营商客服,询问为何宽带开始收费,并要求提供相关的套餐条款和收费依据。如果对方无法提供合理解释,可以要求取消额外收费。其他情况下,可以向消费者协会投诉,寻求帮助。最后,如果问题仍未解决,可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

2026-03-05 13:25:17 回复
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