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快递延误?

pub****476 宁夏-银川 网络金融纠纷咨询 2026.02.07 18:25:10 482人阅读

快递延误

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快递延误可先和快递方沟通,看能否给出合理说明和解决方案。若因快递方过错导致延误,造成损失的,可要求赔偿。若沟通无果,可保留好快递单、延误证据等,通过线上平台进行投诉。若损失较大,也可走法律途径,准备好材料去法院起诉,让快递方承担相应责任。

2026-02-07 18:40:48 回复

《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。《邮政法》第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;(三)寄件人、收件人的过错。第四十九条用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询,对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户;查询其他邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的,邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不再承担赔偿责任。第五十条邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内,可以持收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起二十日内将查询结果告知汇款人。查复期满未查到汇款的,邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。

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知识科普 律师解析
  • 快递延误赔偿标准

    专业解答快递延误赔偿标准:基于行业共识,航班晚点或其他原因导致的延误,应免除当次服务费。如货品因延误贬值,应根据损失程度给予实际赔偿。货物严重损坏或丢失时,按双方事先约定的赔偿条款处理;若无约定,应协商补充协议或参考合同条款确定赔偿金额;若仍无法确定,则按目的地市场价赔偿。

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  • 误拿快递算不算盗窃罪

    专业解答从法理角度看,误拿错快递并不构成盗窃罪。法律规定,盗窃通常涉及以非法占有为目的,窃取大量财物、频繁作案、入室行窃、携带危险品盗窃,或是公共场所的扒窃行为。这些行为要求盗窃者有明确侵占他人财物的故意。然而,对于不慎拿错快递的人,他们的行为并非出于侵占意图,所以误取快递不被视为盗窃。

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  • 故意延误投递邮件罪刑事责任需要如何承担?

    专业解答很多时候我们会发现,其实无论我们是在购物、出行、学习还是工作中,都是离不开法律知识的,我们需要学会运用法律的武器来保护好自己的合法权益。如果您的生活正面临着与故意延误投递邮件罪刑事责任需要如何承担?相关的问题而无法解决的话,那么可以从本文内容中来寻找答案。

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