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您好!我想请问一下我在网上购物,卖家自营不发出相关商品,我应该怎么维权
先和卖家沟通,了解不发货原因,要求尽快发货或退款。若卖家拒绝,保留聊天记录、订单信息等证据,在购物平台投诉,说明情况要求处理。若平台处理结果不满意,可在网络消费纠纷调解平台反映。要是损失较大,可考虑通过诉讼解决,提交证据维护权益。
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