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消费者的权利有哪些

彭* 湖北-武汉 消费权益咨询 2024.08.21 12:53:12 456人阅读

消费者的权利有哪些

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消费权益保护中的重要法律规定在于,消费者在进行购物或享受服务过程中,应享有的基本权利主要涵盖了以下几个方面:
首先是知情权;
其次是安全权;接着是自主选择权;
然后是公平交易权;随后是求偿权;接下来是结社权;紧随其后的是获取信息权;
最后就是尊重人格尊严的权利以及监督权。当由于购买、使用商品或接收服务等原因而导致人身、财产遭受损失时,消费者有权依据相关法律法规要求获得相应的赔偿。

2024-08-21 15:47:00 回复
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消费者享有的核心权益主要涵盖了以下几个方面:知情权、安全权、自主选择权、公正平等交易权、求偿权、参加社团组织权、知识获取权、人格尊严受尊重权以及监督权等。当消费者在购买、使用商品或享受服务过程中因上述行为遭受人身伤害或财产损失时,他们有权依据法律规定寻求相应的补偿和赔偿。

2024-08-21 15:02:34 回复
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解析:
在我们的消费生活中,消费者拥有多项重要的权利,具体包括:知悉所购物品或服务的真实情况的权力;保障自身人身和财产安全的权利;在购买及使用商品或接受服务时自由选择的权利;享有平等交易机会的权利;在遭受损失后寻求补偿的权利;组织并参与相关团体的权利;获取信息的权利;以及维护个人尊严不受侵犯的权利;
同时,他们还具有对产品或服务进行监督的权利。当消费者因为购买、使用某种商品或接受某项服务而导致其人身或财产权益受损时,他们有权依据法律规定要求获得相应的赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者有以下九项权利:
(1)安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。
(2)知情权。消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
(4)公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
(5)求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。
(6)结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
(7)获取知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
(8)受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
(9)监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者利益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2024-08-21 14:26:01 回复
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知识科普 律师解析
  • 消费者是否拥有监督权利

    专业解答消费者依据《消费者权益保护法》,有权监督并保障自身权益,通过合法途径对商品和服务质量进行评估,举报侵权行为,向政府机构反映问题并提供建议。消费者的积极参与对提升市场品质至关重要。

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  • 消费者权益保护的途径有哪些

    专业解答具体途径有:一、协商和解:由消费者与经营者双方自己协商。二、调解:消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用。三、申诉:当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。

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  • 消费者权益争议可通过哪些途径解决

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    2025.05.29 857阅读
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    2025.05.29 1321阅读
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    2025.05.27 1008阅读
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    律师解析 消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

    2025.05.15 1351阅读
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