我想问问交强险和车船税如何退，谁能帮忙回答一下？--在线法律咨询|律图

[律师回复]在出车祸对方全责且在医院治疗的情况下，与保险公司沟通理赔事宜时，可按以下步骤操作：治疗期间 1. 收集和保留证据医疗证据：妥善保管在医院治疗过程中的所有相关凭证，包括诊断证明、病历、检查报告、医疗费用发票、费用清单等。这些材料是后续向保险公司索赔医疗费用的重要依据。事故证据：事故发生后，要留存事故现场的照片、视频，交警出具的事故责任认定书。这些证据能证明事故的发生经过和责任划分，对保险理赔至关重要。 2. 及时报案与沟通通知对方保险公司：要求肇事方及时向其投保的保险公司报案，你也可以直接联系对方保险公司，告知他们事故情况和你的治疗进展。记录沟通信息：每次与保险公司沟通时，记录好沟通的时间、人员、内容等信息，以便后续查询和跟进。 3. 了解保险政策 - 通过各种途径，如网络查询、咨询专业人士等，了解对方车辆所投保的险种、保险责任范围以及理赔流程。明确哪些费用和损失是可以通过保险进行赔偿的，做到心中有数。治疗结束后 1. 核算损失医疗费用：将医院的各项费用进行整理和统计，包括挂号费、检查费、治疗费、药费等。误工费：提供单位开具的误工证明，包括误工时间和收入减少情况，以此计算误工费用。护理费：如果需要护理，根据护理人员的收入情况或当地护工的收费标准计算护理费用。交通费：保存好因就医产生的交通费用票据，如打车发票、公交车票等，并进行合理核算。其他损失：如车辆维修费用、衣物损坏费用等，也要收集相关证据和票据。 2. 主动联系保险公司协商理赔预约协商时间：主动与对方保险公司取得联系，预约一个合适的时间进行理赔协商。明确赔偿要求：在协商过程中，清晰、明确地提出你的赔偿要求，并将各项损失的证据材料提供给保险公司。协商赔偿金额：保险公司会根据你提供的证据和保险政策进行审核，并给出一个赔偿金额。你可以根据自己核算的损失情况与保险公司进行协商，争取合理的赔偿。 3. 签订赔偿协议 - 如果双方就赔偿金额达成一致，保险公司会出具赔偿协议。在签订协议前，仔细阅读协议条款，确保协议内容与协商结果一致，赔偿项目和金额准确无误。 - 签订协议后，按照协议约定的时间和方式领取赔偿款。可能出现的特殊情况处理 1. 协商不成如果与保险公司协商无法达成一致，你可以考虑通过以下途径解决：申请调解：可以请求交警部门或相关调解机构进行调解，促使双方达成赔偿协议。提起诉讼：如果调解仍无法解决问题，你可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，要准备好充分的证据材料，以支持自己的诉求。 2. 对方保险公司拖延理赔如果遇到保险公司拖延理赔的情况，你可以采取以下措施：书面催告：以书面形式向保险公司发出催告函，要求其在一定期限内完成理赔流程。向监管部门投诉：如果保险公司仍然拖延不理，你可以向保险监管部门进行投诉，维护自己的合法权益。