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您好,前两天,我在一所私立营利性医院预约九价疫苗,包括4800元的疫苗费用(未进行接种疫苗)和450的宫颈癌筛查费用(未进行检查)。至今日,医院来电话说,疫苗过不来,要去香港接种疫苗或者退回4800元的疫苗费用,但不退回450元的宫颈癌费用。我觉得这是欺骗消费者的行为,请问该怎么才能退回全款?
向当地的卫生行政部门提出投诉。
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