因为害怕追尾，接到交警电话，后，到交警后，电话就不见了--在线法律咨询|律图

[律师回复]在这种情况下，你可以参考以下建议来应对：关于事故认定书未出具的问题 1. 了解法律规定根据《道路交通事故处理程序规定》，一般情况下，公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验报告、鉴定意见确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。伤者未醒并不必然影响事故认定书的出具，因为交警认定事故责任主要是依据事故发生时的事实、证据，如现场勘查笔录、证人证言、监控视频等。如果因为伤者未醒导致某些关键事实无法确定，需要进行相关检验、鉴定的，在检验、鉴定结果出来后，交警也应及时出具认定书。 2. 与交警部门沟通你可以主动与负责该事故的交警取得联系，以平和、理性的态度询问事故认定书未出具的具体原因。如果是因为伤者未醒影响了部分调查工作，你可以询问是否有其他替代方式来确定事故情况，比如查看事故现场的监控录像、收集其他证人证言等。同时，向交警表达你对尽快获得事故认定书的诉求以及目前因认定书未出具所面临的困难，请求交警加快工作进度。 3. 向上级部门反映如果与交警的沟通没有取得有效结果，你可以向上一级公安机关交通管理部门进行反映。你可以通过书面材料或者电话等方式，详细说明事故的情况以及你遇到的问题，请求上级部门督促下级部门尽快依法出具事故认定书。关于保险理赔的问题 1. 与保险公司沟通虽然事故认定书是保险理赔的重要依据，但并不是唯一依据。你可以向保险公司说明目前事故认定书未出具的情况，同时提供你所掌握的与事故相关的其他材料，如事故现场照片、交警的初步调查记录等，看保险公司是否可以根据这些材料先进行部分预赔或者启动相关理赔流程。有些保险公司在特殊情况下，会根据实际情况灵活处理，在事故责任大致明确的前提下，先垫付一部分医疗费用以缓解伤者的治疗压力。 2. 了解保险合同约定仔细查阅保险合同条款，明确在事故认定书未出具的情况下，保险公司的理赔规定和程序。有些保险合同可能会规定在一定期限内，即使没有事故认定书，只要被保险人能够提供合理的证明材料，保险公司也应进行理赔或者预赔。如果保险公司以事故认定书未出具为由拒绝理赔，你可以查看其是否符合合同约定，若不符合，你可以依据合同与保险公司进行协商。 3. 保留相关证据在等待事故认定书和保险理赔的过程中，你要注意保留与事故和治疗相关的所有证据，包括医疗费用发票、病历、诊断证明、事故现场照片、与交警和保险公司沟通的记录等。这些证据将有助于你后续的保险理赔和可能出现的法律纠纷。如果最终需要通过法律途径解决问题，这些证据将对你非常有利。