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我的银行卡被盗刷了,请问银行卡盗刷后如何处理

雷** 江苏-南通 银行纠纷咨询 2020.10.08 14:20:36 351人阅读

我之前办理了一张银行卡,因为卡太多了所以我的卡一直放在那里没用,但是没想到我的银行卡被盗刷了,现在卡还在我身上,我想请问一下银行卡盗刷后如何处理

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1.留存银行卡未离身的证据(网络盗刷不需此步)
最简单的方式是去附近银行网点或ATM机,进行存取款、查询等交易,并保存好凭条。
2.打电话给银行客服挂失止损
异地伪卡盗刷的情况下,先挂失银行卡,再尽快持卡去银行打印相关凭证。
3、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,必要时记下客服人员号码;跨行交易可以向中国银联调取凭证。
4、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记,再到刑侦部门立案,如需去案发地报案,需保留前往案发地的交通凭证。
5、拿立案的回执单,与银行或第三方支付平台交涉。
6、如果问题仍未解决,则咨询律师起诉。

2020-10-08 14:31:36 回复
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一,联系银行客服,将交易限额设置为零,令信用卡暂无法交易,可一定程度降低风险;同时联系银行查询商户信息,要求银行联系商户尝试取消交易。在必要时可记下客服人员的号码,以便将来在诉讼中核实情况。但是要注意的是,信用卡的每一笔交易都涉及到客户、商户、发卡行、收单行、银行卡组织等多个环节,尤其是涉及到境外支付,遇到交易异议,所有银行必须遵循国际及银联组织清算协议,不可以单方面取消交易,根据每个人的情况不同、交易类型不同、涉及的商户不同,处理的时间上就会有不同。

二,发现银行卡盗刷第一时间拨打110报警,并按照公安机关的要求,到银行打印账户明细,携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。

三,银行卡被盗刷的赔付环节,需要提供本人和银行卡均不在现场证明。持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡,由于此前已办理挂失,ATM机会进行吞卡处理。目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场,证明银行卡系被他人伪造并盗刷。

2020-10-08 14:22:36 回复
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