像王女士这种吃了团购“隐性消费”亏的消费者并非个案。实际上,商家采用团购方式推广很大程度上是为了用特价的诱惑招揽新用户,并鼓励用户转换成会员,带来持续型的消费。从这一点看,团购是一种正常的营销手段,如果顾客不乐意,商家并不能强求。值得提醒的是,当看完网站的描述后,可以事先打个电话到商家,确认商家是否确有此团购活动,优惠券到底包含哪些项目、是否有额外费用支出等,这样就不会花冤枉钱了。如果团购网在网上没有标注标明,在实际消费时又附加一大堆的条件,则其侵犯了消费者的知情权,商家不能采取强行搭售或者强迫交易的行为。消费者如遇有强迫交易,可向工商部门、消协投诉,也可通过诉讼的形式维权。
2020-10-05 15:07:22 回复
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