[律师回复] 如果遇到未成年充值的情况，首先可以尝试与充值平台协商，说明情况并提供相关证明，比如充值时的账号信息、消费记录以及能证明充值行为是未成年人操作的证据，像未成年人的使用习惯、操作时间等。其他方面，如果协商不成，可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求返还充值款项。再次强调，保留好所有相关证据很重要。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。