车子撞了，双方都有责任，保险怎么理赔

开车上路，难免会遇到磕磕碰碰，车子撞了这种情况在日常生活中并不少见。当双方都有责任时，保险怎么理赔就成了车主们头疼的问题。很多车主在发生事故后，由于不了解保险理赔的流程和规则，导致理赔过程困难重重，甚至可能遭受不必要的损失。接下来咱们就详细说说双方都有责任时，保险理赔那些事儿。

一、事故发生后第一时间做什么

事故发生后，首先要确保人员安全。如果有人受伤，应立即拨打120急救电话。然后迅速撤离到安全地带，避免二次事故。接着，要及时拨打报警电话和保险公司的客服电话。比如，小李开车和小张的车发生碰撞，双方都有责任，小李第一时间拨打了122报警和自己保险公司的电话，这样能让交警和保险公司及时介入处理。报警后，交警会到现场进行勘查，确定事故责任比例。同时，要保护好事故现场，等待交警和保险公司的工作人员来处理。

二、确定责任比例

交警到达现场后，会根据事故的具体情况，如车辆行驶轨迹、碰撞位置等，出具交通事故责任认定书，明确双方的责任比例。责任比例通常分为主要责任、同等责任和次要责任。例如，小王和小赵发生事故，交警认定小王承担主要责任，小赵承担次要责任，可能责任比例是7:3。这个责任比例非常重要，它将直接影响后续的保险理赔金额。

三、保险理赔流程

双方都有责任时，一般会涉及到交强险和商业险的理赔。首先是交强险，交强险在有责的情况下，会在责任限额内进行赔偿。比如，财产损失赔偿限额为2000元。如果双方车辆损失都在2000元以内，那么双方可以互碰自赔，也就是各自找自己的保险公司理赔。如果损失超过2000元，超出部分就要按照责任比例，通过商业险来赔偿。以小张和小李的事故为例，小张的车损失3000元，小李的车损失2500元。先由双方的交强险各赔偿对方2000元，小张超出的1000元，按照责任比例，假设双方是同等责任，那么小李的商业险就要赔偿小张500元，同理，小李超出的500元，小张的商业险也要赔偿250元。

四、理赔所需材料

理赔时需要准备一系列材料，包括交通事故责任认定书、车辆行驶证、驾驶证、保险单、维修发票等。这些材料是理赔的重要依据，一定要妥善保管。比如，小陈在理赔时，由于不小心丢失了维修发票，导致理赔过程延长，还费了不少周折才补办了发票。所以，在事故发生后，要及时收集和整理这些材料。

五、协商与投诉

在理赔过程中，如果双方对责任认定或理赔金额有异议，可以先进行协商。如果协商不成，可以向保险公司投诉，要求重新审核。比如，小孙和小周在理赔时，对赔偿金额有分歧，双方先进行了友好协商，但没有达成一致，小孙就向保险公司投诉，保险公司重新进行了审核，最终给出了合理的赔偿方案。

车子撞了双方都有责任的保险理赔处理完后，后续可能还会出现一些问题，比如车辆维修质量不满意、保险公司拖延理赔等。这些问题如果处理不好，会给车主带来很多麻烦。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，告诉你怎么解决车辆维修质量问题，怎么催促保险公司尽快理赔。有这样靠谱的专业人士帮忙，能让你在保险理赔问题上少走弯路，不用再为这些棘手的事情焦虑，更好地维护自身的合法权益。