小孩商场跑撞到门责任怎么划分

商场里人来人往，家长带着小孩去商场购物游玩很常见。小孩活泼好动，喜欢在商场里跑来跑去，有时候就可能不小心撞到门。这时候就会产生一个问题，小孩撞到门的责任该怎么划分呢？毕竟这涉及到后续可能的赔偿等一系列事情，下面就来详细说说。

一、商场是否尽到安全保障义务

商场作为公共场所的管理者，有义务保障顾客的人身安全。如果商场的门存在安全隐患，比如门的玻璃没有明显标识，导致小孩难以分辨而撞上；或者门的合页松动、门锁损坏等情况，商场没有及时维修，那么商场就没有尽到安全保障义务，需要承担一定的责任。例如，某商场的玻璃门没有张贴防撞标识，小孩快速奔跑时直接撞上去受伤，这种情况下商场就难辞其咎。

商场还需要在合理范围内设置警示标志。如果商场在容易发生危险的区域，如旋转门附近、自动门出入口等地方，没有设置“小心碰撞”“注意安全”等警示标志，也可能被认定为没有尽到安全保障义务。

二、监护人是否尽到监护责任

小孩在商场内，监护人有责任时刻关注小孩的行为，防止其发生危险。如果监护人没有尽到监护责任，让小孩在商场内随意奔跑，导致撞到门，监护人也需要承担相应的责任。比如，家长在商场里只顾着自己看商品，没有留意小孩的动向，小孩跑着撞到门，家长就存在监护不力的问题。

一般来说，监护人要对小孩的行为进行约束和引导，确保小孩在商场内的行为是安全的。如果小孩已经有一定的认知能力，监护人也应该对其进行安全教育，告知其在商场内要注意安全。

三、小孩自身的情况

如果小孩已经达到一定年龄，有一定的认知和判断能力，自己在商场内奔跑没有注意周围环境，撞到门，小孩自身也可能需要承担一部分责任。比如，一个十岁左右的小孩，应该知道在商场内奔跑可能会有危险，但还是跑着撞到门，那么他自己也有一定过错。

不过，小孩毕竟是未成年人，其认知和控制能力相对有限，在责任划分时，通常会适当考虑这一点。

四、责任划分的协商与处理

当小孩撞到门后，首先双方可以进行协商。商场和监护人可以就责任的承担和赔偿问题进行沟通。在协商过程中，双方要保持冷静，客观地分析事情的经过和原因。

如果协商不成，可以向相关部门投诉，比如消费者协会等，请求其进行调解。投诉时，要准备好相关的证据，如现场照片、监控视频等，以便相关部门更好地了解情况。

如果调解也无法解决问题，就可以考虑通过诉讼的方式解决。诉讼时，要向法院提交起诉状、证据等材料，法院会根据双方提供的证据和事实进行审理，最终确定责任的划分和赔偿的数额。

小孩撞到门责任划分清楚后，后续可能还会遇到赔偿金额谈不拢、赔偿款支付不及时等问题。这些问题处理起来可能会比较麻烦，一不小心就容易引发新的矛盾。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，可以通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，告诉你怎么争取合理的赔偿、怎么保障自己的权益。有这样靠谱的专业人士帮忙，能让你在处理这类事情时少走弯路，不用再为这些棘手的事情焦虑，更好地维护自身的合法权益。