外卖骑手全责不着急处理怎么办

在生活里，点外卖已经成了很多人的日常。当外卖骑手送餐时发生事故且负全责，却不着急处理，这可就给被侵权人带来了麻烦。设想一下，骑手撞坏了别人的车或者撞伤了人，却一副不紧不慢的样子，受害者心里肯定干着急。遇到这种情况，被侵权人该如何维护自己的权益呢？下面就来详细说说。

一、收集证据明确责任

要处理好这个事情，第一步就是收集证据。被侵权人得先明确事故责任，而这就得靠证据说话。证据的类型有很多，比如事故现场的照片、视频，这些能直观反映事故发生时的情况，像车辆的碰撞位置、现场的交通状况等。还有交警部门出具的责任认定书，这可是确定骑手全责的关键证据。举个例子，小李被外卖骑手撞了，他当时就用手机拍下了事故现场的照片，包括骑手的车辆、自己受伤的部位等，之后交警来处理，出具了骑手全责的认定书，这就为后续的处理打下了基础。

二、与骑手及平台协商

收集好证据后，可以先尝试和骑手以及外卖平台协商。跟骑手沟通时，要心平气和地说明自己的损失，比如车辆维修费用、医疗费用等，要求对方承担相应的赔偿责任。同时，也可以联系外卖平台，因为骑手是在执行平台的配送任务，平台一般也有一定的管理责任。比如小张的车被骑手撞了，他先和骑手沟通，但骑手态度不好，于是小张联系了外卖平台，平台介入后，协调骑手进行了赔偿。在协商过程中，要注意保留好聊天记录、通话录音等，这些也是重要的证据。

三、向相关部门投诉

如果和骑手、平台协商不成，还可以向相关部门投诉。可以向消费者协会或者交通运输管理部门反映情况，他们会根据具体情况进行调查处理。以小王为例，他被骑手撞伤后，和骑手、平台协商无果，就向消协投诉，消协介入调查后，督促平台和骑手承担了相应的责任。投诉时要准备好相关的证据材料，详细说明事情的经过和自己的诉求。

四、考虑法律诉讼途径

要是前面的方法都行不通，被侵权人可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。打官司需要准备好起诉状、证据材料等。证据材料要能充分证明自己的损失和骑手的责任。比如小赵的车被撞后，维修费用较高，和骑手、平台协商、投诉都没有解决问题，他就向法院提起了诉讼。在诉讼过程中，他提供了事故现场照片、责任认定书、维修发票等证据，最终法院判决骑手承担赔偿责任。

外卖骑手全责却不着急处理的事情解决后，可能还会遇到一些后续问题，比如赔偿款的支付是否及时、是否会有其他的纠纷等。要是处理不好这些后续问题，很可能会再次引发矛盾，让被侵权人陷入新的麻烦。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，他们会结合具体情况，帮你理清后续流程，保障你的合法权益，让你在处理这些事情时更有底气。