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网店侵害肖像权怎么办

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来源:律图小编整理 · 2025.12.27 · 1427人看过
导读:网店侵害肖像权的处理步骤为:先固定证据,对侵权页面、宣传内容截图录屏并保存链接;再与网店沟通,要求停侵、撤图、赔偿,保留聊天记录;沟通无果可向平台投诉,提交证据请求介入;还可起诉,要求网店承担停止侵害等民事责任,赔偿数额依侵权损失、获利或法院判决确定。
网店侵害肖像权怎么办

一、网店侵害肖像权怎么办

网店侵害肖像权,可按以下步骤处理。首先,固定证据,对网店使用肖像的页面、宣传内容等进行截图、录屏,保存好相关网页链接,为后续维权提供依据。接着,与网店沟通,要求其停止侵权行为,撤下使用的肖像,并可要求赔偿损失。沟通时注意保留聊天记录。若沟通无果,可向平台投诉,提交证据,请求平台介入处理,平台有义务对侵权行为进行监管。还可向法院起诉,要求网店承担民事责任,包括停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等。赔偿数额根据侵权行为造成的损失和侵权人的获利情况确定,无法确定的,由法院根据实际情况判决。

二、网店侵害肖像权怎么赔偿

网店侵害肖像权,赔偿方式如下:

首先,依据《民法典》,侵害他人肖像权的,应承担民事责任。赔偿数额确定有以下规则:若被侵权人能证明因肖像权受侵害所受损失,侵权人应按此损失赔偿。比如因该侵权行为致被侵权人代言合同丢失等可得利益损失。

若被侵权人的损失难以确定,而侵权人因使用肖像获得利益,可按其获利情况赔偿。如网店用他人肖像卖货盈利,盈利部分可作为赔偿参考。

若被侵权人的损失和侵权人的获利都无法确定,由人民法院根据侵权行为情节,如使用肖像的方式、范围、时间等,酌定赔偿数额。此外,被侵权人还可要求侵权人停止侵害、消除影响、赔礼道歉等。

三、网店侵害肖像权怎么处理

若网店侵害肖像权,可按以下步骤处理。首先,固定证据,对网店使用肖像的页面、商品图片等进行截图、拍照或通过公证方式保存,以证明侵权事实。接着,与网店沟通,要求其立即停止使用肖像、删除相关图片并赔偿损失,沟通过程注意保留聊天记录。

若沟通无果,可向电商平台投诉,提交侵权证据,要求平台采取措施制止侵权行为。若平台未及时处理,可能需承担连带责任。也可通过法律途径维权,向法院起诉,要求网店承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。赔偿数额根据侵权行为造成的损失或侵权人获利情况确定,若难以确定,由法院根据实际情况酌定。

当遇到网店侵害肖像权怎么办时,除了先确认侵权主体,还有两个关键细节常被忽略:一是赔偿金额的计算依据。需结合肖像的使用范围(如首页、商品详情页)、网店获利情况、侵权持续时长,以及被侵权人的职业、肖像知名度等因素综合判断,并非简单按“使用次数”索赔;二是证据固定的实操要点。要及时留存侵权页面截图(含时间戳)、购买记录,若条件允许最好做公证,避免对方下架侵权内容后难以举证。如果对赔偿标准、证据收集步骤仍有困惑,或不确定自身情况是否构成侵权,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业律师能帮你精准梳理维权路径,维护合法权益。

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