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买了的东西没用可以退吗

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来源:律图小编整理 · 2025.05.02 · 3288人看过
导读:符合法定条件的所购之物可办理退货。网购时,消费者有七日无理由退货权,但定制、鲜活易腐等商品除外,退货要保证商品完好不影响二次销售。线下购买,商品有质量问题可要求退货,有约定则按约定执行。退货时应留存购物凭证等证据,遇纠纷可先与商家协商,协商不成可向消协或相关部门投诉。
买了的东西没用可以退吗

一、买了的东西没用可以退吗

1.符合法定条件的所购之物可办理退货。

网购时,消费者拥有七日无理由退货权,但定制商品、鲜活易腐品等不适用此规定。退货需保证商品完好且不影响二次销售。

2.线下购买时,若商品有质量问题,消费者有权要求退货;若双方约定了退货期限等条款,就按约定执行。

需留意,不同法律规定与交易场景存在差异。消费者退货时应留存购物凭证等证据,以维护自身合法权益。若遇退货纠纷,可先与商家协商,协商不成可向消费者协会或相关部门投诉。

二、已购未用商品不符合哪些条件不能退

根据《消费者权益保护法》,已购未用商品若不符合以下条件通常不能退:

七日内无理由退货:适用该规则需商品完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的音像制品等数字化商品、交付的报纸期刊不适用无理由退货。

质量问题退货:若因质量问题退货,需有质量不合格的证据。比如商品存在性能故障、与产品说明不符等。若无法证明商品质量问题,商家一般无义务接受退货。

若商家事先有特殊说明,且不违反法律强制性规定,也需遵循其规则。

三、购买未使用的商品退款是否有法律依据

购买未使用的商品退款,有一定法律依据。

根据《消费者权益保护法》,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,有权自收到商品之日起七日内无理由退货,且无需说明理由,但以下商品除外:消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

若不属上述网络等远程购物,商家有质量问题等违约情形,消费者也可依据《民法典》中合同编的相关规定要求退款。若商品无质量问题,商家无违约,需看双方有无关于退货退款的约定,有约定从约定;无约定时,商家一般无义务退款。

当我们探讨买了的东西没用是否可以退这个问题时,要知道这并非一概而论。除了商品本身质量问题外,在一些情况下,即便没用过也不一定能退。比如根据购买时商家的具体规定和商品的性质来判断。有些商品如定制类、易损耗且已影响二次销售的,可能无法退货。而一些符合无理由退货条件的商品,退货流程和时间限制也需留意。要是你对所购商品能否退货仍有疑问,比如不知道退货的具体流程、如何与商家协商等,别迟疑,赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为你详细解答。

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