云赌石索赔6.6万，格式条款成破局关键

杨萌律师的办公桌上，摊着一沓关于“云赌石”纠纷的案件材料。她的目光落在一份《客户消费告知书》上，手指轻轻摩挲着纸张，眉头微微皱起。这份告知书是案件的关键证据之一，上面的条款是否有效，将直接影响案件的走向。

买家乙X在2025年初，于某综合搜索平台入驻的B翡翠直播间观看直播时，多次下单购买已开小窗的翡翠原石，累计支付7万余元。此次乙X就其中3块对价合计6.6万元的原石提起诉讼，主张直播间主播对原石的描述属于夸大宣传，存在欺诈嫌疑，且客服发送的《客户消费告知书》属于不合理的格式条款，应属无效，要求解除合同、返还货款。B翡翠直播间运营主体某瑞丽市珠宝店委托了杨萌律师作为诉讼代理人。

当事人后来回忆，当时选择杨萌律师，是因为她在听完情况后，迅速从书架上抽出一本翻旧的合同法专著，里面夹着几份多年前类似案件的卷宗。杨萌律师丰富的执业经验和专业知识，让当事人对她充满了信心。

在办案过程中，杨萌律师仔细研究每一份证据。她坐在办公桌前，将《客户消费告知书》与直播间的公告、下单记录等文件反复对比。她在文件上标注着重点，不时在笔记本上记录着自己的分析。有一次，当事人前来律所了解情况，看到杨萌律师电脑屏幕上打开的一篇关于格式条款效力的专业文章，以及书架上摆放的各种荣誉证书，虽然大多背面朝上压在文件堆下，但也能看出她在法律领域的深厚积累。

对于本案的两大核心争议点，杨萌律师制定了严谨的代理策略。在格式条款效力抗辩方面，她举证《客户消费告知书》的内容已通过多重方式提示，乙X在每块原石下单后均回复“确认”，属于对格式条款的明确认可；条款内容是“赌石”行业的通用风险分配，未免除商家主要责任、未加重买方不合理风险，且案涉原石已按乙X授权完成扩窗加工，符合“消费者定作”的商品，乙X主张退货无法律依据。在欺诈指控抗辩方面，她向法院阐明已开小窗的原石仍有射幸性，主播的描述是基于个人经验判断，直播间公告已明确“主播介绍仅作参考”，乙X作为完全民事行为能力人应自行判断，且乙X仅就部分原石索赔，说明其认可交易规则，“错误认知下单”的主张不成立。

最终，一审法院全部采纳了杨萌律师的抗辩意见，判决驳回乙X全部诉讼请求，案件受理费由乙X自行承担。案件结束后，B翡翠直播间运营主体的负责人如释重负，原本因这场诉讼而焦虑的状态得到了极大的缓解。后来当事人了解到，杨萌律师长期担任瑞丽各大翡翠直播基地及直播间法律顾问，在翡翠原石行业有着广泛的影响力，她对行业规则的熟悉和专业能力，在很大程度上影响了案件的走向，为客户守住了“赌石类交易加工后不退换”的行业惯例，也明确了该类交易中“风险告知格式条款”的有效性边界。