商场里车被刮，商场有没有责任

去商场购物，把车停在商场停车场，出来却发现车被刮了，这换谁都闹心。这时候很多人就会想，商场到底有没有责任呢？毕竟自己是在商场的停车场停的车，商场是不是该对此负责呢？接下来咱们就好好探讨一下这个问题。

一、商场是否有保管义务

判断商场有没有责任，首先得看商场对车辆有没有保管义务。如果商场收取了停车费，那一般就存在保管义务。因为停车费不只是场地的使用费用，还包含了保管车辆的服务费用。比如在一些大型商场，停车收费标准明确，这其实就意味着商场要对车辆的安全负责。要是车被刮了，商场就有一定的责任。但要是商场提供的是免费停车，情况就复杂一些，这得看商场有没有明确表示对车辆进行保管。

二、商场管理是否存在过错

商场的管理情况也很关键。要是商场停车场有明显的安全隐患，比如照明不足、监控设备损坏等，导致车辆被刮后无法查明肇事者，那商场就有过错，要承担相应责任。举个例子，停车场某个角落照明不好，车辆在那里被刮，商场没有及时维修照明设备，就难辞其咎。另外，如果商场没有安排足够的安保人员巡逻，也可能被认定为管理不善。

三、如何确定商场责任比例

即使商场有责任，也不一定是全部责任。要根据具体情况确定商场的责任比例。如果能找到刮车的肇事者，那主要责任肯定是肇事者承担，商场可能只承担部分补充责任。比如肇事者刮车后逃逸，商场由于监控缺失无法提供有效线索，商场可能承担一定比例的赔偿责任。要是找不到肇事者，商场的责任比例可能会高一些，但也不是绝对的。

四、车主该如何维权

发现车被刮后，车主得及时采取措施维权。第一步要做的就是拍照留证，把车辆被刮的情况、停车场的环境等都拍下来。然后找商场的管理部门，和他们说明情况，要求查看监控录像。如果商场不愿意配合，车主可以向相关部门投诉。要是和商场协商不成，车主可以考虑通过诉讼的方式解决。诉讼时，车主需要准备好相关证据，比如停车凭证、车辆维修发票、照片等。

车在商场被刮后，商场是否有责任要综合多方面因素判断。后续可能还会遇到商场不认可责任比例、赔偿金额谈不拢等问题。这时候该怎么进一步维权，如何保障自己的合法权益呢？不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续流程，让你在维权路上少走弯路。