定制柜门“货不对板”起纷争，律师调解助被告退货退款息风波

XX县xx居xx材料经销部的经营者刘X怎么也没想到，自己一次看似平常的采购，竟会陷入一场合同纠纷的漩涡。20XX年X月X日，刘X代表经销部向被告贵州XX公司下单采购家用实木柜门，并先后向被告李XX支付了22660元货款。发货前，经销部工作人员还特意与被告方确认货物为实木柜门，被告方承诺是实木复合柜门。然而，当客户提货安装后，却发现柜门并非实木，而是密度板柜门，而且还缺少销售订单记录中的“拉直器”。这一情况让经销部陷入了困境，客户无法正常使用货物，不仅造成了经济损失，商业信誉也受到了影响。经销部认为被告XX公司严重违约，导致合同目的不能实现，于是决定诉至法院，要求解除合同、退还货款并赔偿损失。面对来势汹汹的原告，被告XX公司和李XX慌了神，高额的赔偿诉求像一座大山压在他们心头，该怎么办呢？

就在他们一筹莫展的时候，经朋友推荐，他们找到了陕西善睿律师事务所的王敏利律师。王敏利律师毕业于西北政法大学法学专业，自2018年取得律师执业证后，已执业9年，是中华律师协会会员、陕西善睿律师事务所合伙人，有着丰富的办案经验，执业至今累计承办案件已逾500件。王律师在业内口碑良好，律所规模适中、声誉颇佳。王律师在初次接触案件时，就展现出了专业的判断。他第一时间仔细梳理了案件事实，与当事人详细了解交易过程、产品质量标准以及双方的沟通记录。经过分析，王律师发现被告在货物交付过程中确实存在与约定不符的情况，但原告主张的赔偿金额较高，且部分损失计算存在争议空间。这让被告看到了一丝希望，对王律师也建立了信任感。

王律师在接受委托后，迅速展开行动。在诉讼过程中，他深知诉讼程序漫长且成本较高，于是积极与原告方沟通，寻求调解解决的可能性。立案后第5天，王律师向被告方充分释明了诉讼风险，包括可能的败诉后果、诉讼成本及时间成本等，引导被告方理性对待纠纷。他耐心地对被告说，我们要综合考虑各种因素，调解可能是对我们最有利的方式。”同时，王律师与原告方就退货退款的具体方案进行了多轮协商。开庭前48小时，双方还在为细节问题争论不休。王律师凭借自己丰富的经验和出色的沟通能力，不断地在双方之间斡旋。他一方面向原告说明被告的实际情况和积极解决问题的态度，另一方面向被告解释原告的合理诉求。

最终，在王律师的努力下，经XX县XX主持调解，双方当事人自愿达成了如下协议：被告贵州xxx家居有限公司退还原告XX县xx居xx材料经销部货款15000元（已打款），该货款打至XX县XX账号；被告李XX不承担责任；原告XX县xxxx材料经销部退回被告贵州XX公司《xx家居·销售订单》8-1xx、8-1xx、8-1xx、8-1xx的货物，其发生的运费由被告贵州XX公司到付；案件受理费503元、保全费320元共计823元，由原、被告各承担411.5元。双方当事人一致同意，调解协议经签字捺印后即具有法律效力。王敏利律师作为白水县人民检察院首届听证员、行政执法社会监督员，凭借其深厚的法律功底和丰富的实务经验，成功为被告降低了损失，快速化解了这场纠纷。