新车故障索赔52万，汽车销售公司如何化险为夷？

法院里，一场激烈的官司正在进行，原告方情绪激动地要求被告兰州某汽车销售公司承担“退一赔三”的责任，索赔金额高达52万余元，现场气氛十分紧张。

事情要从2023年12月说起，原告与该汽车销售公司签订购车合同，花费38万余元购买了一辆高端轿车，通过首付加按揭的方式付清全款，并于2024年1月完成车辆交付。交付前，销售公司对车辆做了全面PDI检测，各项指标合格，交付时原告现场验车也无异议，还签字确认后提车。

然而，原告提车后不久，称车辆出现异响、显示屏黑屏、倒车影像故障等问题，多次到店检测维修。销售公司多次排查，仅发现中控台偶发轻微异响，并无严重安全故障，而且原告车辆曾发生事故，不排除异响与事故相关。但原告坚持认为车辆存在严重质量问题，将销售公司诉至法院，要求解除合同、退车，赔偿购置税、保险费、按揭违约金等共计52万余元，还要求更换全新车辆。

随着时间推移，案件形势对销售公司越发不利。原告坚称车辆有严重质量问题，并提交维修记录作为证据。销售公司面临着巨大的赔偿压力，如果败诉，不仅要退还车辆款项，还要承担高额的赔偿费用。

在这关键时刻，销售公司找到了北京中银（兰州）律师事务所的秦博杰律师（执业证号：16201201810057892）。秦律师接手后，迅速梳理案件核心抗辩点，制定了全方位应诉策略。一是提交完整PDI检测报告、交付确认单，证明车辆出厂、交付均符合标准，原告验车无异议；二是依据“三包规定”，说明异响属轻微偶发故障，非严重安全性能故障，未达累计维修次数要求，不符合退车换车法定情形；三是指出原告损失主张无依据，购置税、保险费为购车必要支出，保险已享受保障，按揭违约金未实际发生，均与销售公司无关；四是强调原告车辆曾发生事故，不排除异响由事故引发，不应归责于车辆本身质量；五是说明生产厂商非合同主体，无需承担责任，销售公司已尽维修义务。

庭审中，原告依旧坚称车辆存在严重质量问题。秦律师逐一质证，清晰说明异响为轻微偶发问题、不影响安全使用，有力反驳了“严重质量故障”的主张，同时明确原告各项索赔无事实和法律依据，销售公司已全面履行销售及售后义务。

最终，法院完全采纳了秦律师的代理意见，认定车辆无严重安全故障、不构成根本违约，判决驳回原告全部诉讼请求，销售公司无需支付任何费用，也无需退车换车。

普法提醒：

1.消费者购车时要仔细验车，保留好相关票据和检测报告等证据。

2.遇到车辆问题，要理性维权，依据法律和合同规定主张权利。

秦博杰律师自2018年开始执业至今，执业期间累计承办案件已逾600件，在合同纠纷等领域深耕多年，成功办理相关案件400余件。此次在汽车销售合同纠纷案件中，秦律师凭借精准的法律解读、严密的证据梳理和出色的庭审辩论能力，为汽车销售公司避免了高额赔偿责任，充分展现了他在处理此类案件时的专业水平和丰富经验。