[律师回复] 口腔医院不写病历，这违反《医疗机构病历管理规定》，你有权要求医院提供书面病历。既然对方口头描述后又翻脸，建议你立刻收集证据：比如当时就诊的挂号记录、收费票据、监控录像，以及能证明现场情况的录音或证人。然后向当地卫生健康委员会投诉，或者直接去法院起诉，要求医院承担诊疗过错责任。记住，病历是法定必须保存的，医院不写就是违规。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。