[律师回复] 如果保险公司拒绝调取查看回溯记录，可以先尝试与公司进行沟通协商，表达自己的合理诉求和理由。如果协商无果，可以向保险行业协会或者消费者权益保护组织反映情况，寻求帮助和调解。另外，也可以通过法律途径，向法院提起诉讼，要求保险公司履行相应的义务。在诉讼过程中，法院会根据具体情况，依法作出公正的裁决。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 在寿险保险合同场景下，若你申请调取回溯记录查看而公司拒绝，你可以通过以下途径来解决这个问题： 了解相关权利和依据 首先，要明确你是否有权利调取回溯记录。一般来说，根据《保险法》以及相关监管规定，投保人、被保险人在一定程度上有权了解与保险合同相关的重要信息。回溯记录可能涉及保险合同订立过程中的关键信息，你可以查阅保险合同条款，看其中是否有关于信息查询和获取的相关约定。同时，依据《消费者权益保护法》，你作为消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 与保险公司进一步沟通 1. 尝试不同沟通方式 你可以再次与保险公司沟通，换一种沟通方式或许能取得不同的效果。例如，如果你之前是通过电话沟通，不妨尝试以书面形式，如发送正式的信函或邮件，详细说明你调取回溯记录的原因和依据。在信函或邮件中，明确引用相关法律法规和合同条款，表明你获取这些记录是合理合法的要求。 2. 找对接人员或上级部门 若与最初对接的工作人员沟通无果，可以要求与他们的上级主管领导或专门的客户服务部门负责人进行沟通。上级领导可能对政策和业务有更全面的了解，也更有决策权，也许能够解决你的问题。 向监管机构投诉 1. 投诉途径 如果与保险公司沟通后仍然无法解决问题，你可以向保险行业的监管机构进行投诉。在中国，主要的保险监管机构是中国银行保险监督管理委员会及其派出机构。你可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线，按照语音提示进行投诉。也可以在银保监会的官方网站上找到投诉渠道，在线提交投诉信息。 2. 投诉内容准备 在投诉时，要详细说明事情的经过，包括你申请调取回溯记录的时间、方式，保险公司拒绝的理由等，并提供相关的证据，如保险合同、沟通记录等，以支持你的诉求。 考虑法律途径 1. 咨询律师 如果上述方法都无法解决问题，你可以考虑寻求法律帮助。咨询专业的保险律师，律师会根据具体情况分析你是否有足够的理由和证据提起诉讼。 2. 提起诉讼 若律师认为有胜诉的可能，你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明你有权获取回溯记录，以及保险公司拒绝提供的行为是不合理的。法院会根据事实和法律进行审理，并作出判决。

[律师回复] 以租代购车被拖走后是否还需偿还融资贷款，需要分情况来看： 若车辆被拖走符合合同约定 在以租代购的合同中，通常会明确约定如果承租人出现逾期还款等违约行为，出租方有权拖回车辆。 合同有相关约定 ：当承租人违反合同约定，比如连续多期未按时偿还融资贷款，出租方依据合同约定拖走车辆，并且合同中规定即使车辆被收回，承租人仍需承担剩余贷款的偿还责任，那么承租人就需要继续偿还融资贷款。因为融资贷款合同本质上是承租人与金融机构之间的债务关系，车辆只是作为抵押物或租赁标的物，车辆被拖走并不免除承租人的还款义务。 案例 ：张三与某汽车融资租赁公司签订以租代购合同，向金融机构申请了融资贷款。合同约定若连续逾期3期还款，公司有权拖回车辆，且剩余贷款仍需由张三偿还。张三因资金周转问题连续4期未还款，车辆被拖走，此时按照合同约定，张三仍需偿还剩余的融资贷款。 若车辆被拖走不符合合同约定 出租方违法拖走车辆 ：如果出租方在没有合法依据的情况下擅自拖走车辆，这种行为属于违约。此时，承租人可以通过法律途径维护自己的权益，要求出租方返还车辆，并承担因违法拖走车辆给承租人造成的损失。在这种情况下，承租人可以暂停偿还融资贷款，等待纠纷解决。因为出租方的违约行为导致承租人无法正常使用车辆，影响了合同的正常履行。 案例 ：李四按时偿还融资贷款，但出租方因自身管理失误，错误地将李四的车辆拖走。李四发现后与出租方沟通无果，于是向法院提起诉讼。在诉讼期间，李四可以暂停偿还融资贷款，直至法院判决出租方返还车辆并解决纠纷。 总之，以租代购车被拖走后是否还需偿还融资贷款，要根据具体情况和合同约定来判断。如果遇到此类问题，建议及时咨询专业律师，通过合法途径解决纠纷。