被盗刷了信用卡应该如何办

当发现信用卡被盗刷，可按以下步骤处理：
1.挂失卡片：
第一时间致电银行客服，告知信用卡被盗刷情况，让银行对卡片进行挂失。
这样能有效防止盗刷者继续使用信用卡，避免损失进一步扩大。
2.收集证据：
仔细收集与盗刷交易相关的信息，包括刷卡消费的具体时间、地点，每笔交易的金额明细。
同时，收集能证明非本人交易的凭证，例如监控录像、交易时的短信通知等，这些证据对后续处理至关重要。
3.明确责任：
若盗刷事实经核实成立，依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，发卡银行若未及时采取措施，需承担损失扩大的责任。
通常，持卡人无需承担被盗刷的金额。
不过，银行可能会要求持卡人配合调查，如提供身份证明、交易明细等资料。
4.协商与诉讼：
若与银行协商未能达成一致，持卡人可向法院提起诉讼。
要准备好之前收集的相关证据以及起诉状，在诉讼中主张银行赔偿被盗刷金额、利息、违约金等损失。
在整个诉讼过程中，持卡人需积极配合法院的审理工作，以维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱发现自己的信用卡被盗刷了。他发现后立即致电银行客服挂失卡片。之后，小朱收集了刷卡消费的时间、地点、金额明细等证据，还有能证明非本人交易的短信通知。小朱要求银行承担被盗刷金额，可银行却要求小朱配合调查并提供更多证明，小朱认为自己证据充分，双方协商不成，小朱决定起诉银行。

案情分析:

1、根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，若盗刷事实成立，发卡银行应承担未及时采取措施导致损失扩大的责任，通常持卡人无需承担被盗刷金额。小朱已按要求挂失卡片并收集证据，银行要求额外证明的做法存在不合理性。
2、小朱向法院起诉时，需准备好相关证据及起诉状，在诉讼过程中积极配合法院审理，以维护自身合法权益，主张银行赔偿被盗刷金额及利息、违约金等损失。