协商医疗纠纷应坚持什么

协商医疗纠纷时需遵循以下原则：
1.自愿原则：
医患双方可自主决定是否开展协商以及协商的具体内容，任何一方都无权强迫另一方。
比如患者及其家属觉得可以通过协商解决问题，主动提出协商，医院方面也认可，那么双方就能开启协商流程；
反之若一方不愿意，协商便无法进行。
2.合法原则：
整个协商过程以及最终达成的协议都要符合法律法规的规定，绝不能违反法律的强制性要求。
像协议中的赔偿条款等，必须在法律允许的范围内。
3.平等原则：
医患双方地位平等，不存在一方高于另一方的情形，要充分尊重彼此的意见。
无论是医院还是患者，都能平等地表达自己的看法和诉求。
4.诚实信用原则：
双方需如实陈述纠纷事实，不能隐瞒或欺诈，要秉持诚信来解决问题。
例如不能夸大病情以获取不当赔偿，也不能隐瞒关键医疗环节。
5.及时原则：
应尽快开展协商，防止拖延致使证据灭失或者纠纷进一步恶化。
一旦发生纠纷，双方应尽快坐下来协商。
6.互谅互让原则：
医患双方要相互理解、体谅，共同寻求都能接受的解决方案，这样有利于妥善化解纠纷，维护医患关系的和谐。

案情回顾:

小朱在某医院治疗后出现不良反应，小朱家属认为医院存在医疗过错，提出与医院协商解决纠纷。但医院起初以工作繁忙为由拖延，小朱家属十分不满。之后双方开始协商，医院在协商中试图压低赔偿金额，小朱家属则夸大了小朱的病情以争取更多赔偿，双方因此陷入僵局。

案情分析:

1、医院拖延协商，违反了及时原则，可能导致证据灭失或纠纷恶化。双方应尽快开展协商，避免损失扩大。
2、小朱家属夸大病情，违反了诚实信用原则，协商需如实陈述纠纷事实，不能隐瞒或欺诈。同时，双方地位平等，应在合法的前提下，遵循自愿、平等、互谅互让原则达成合理解决方案。