医疗纠纷发生后医院怎么处理的

1.病历关乎重要证据，需及时封存，以防被篡改或遗失。
2.安抚患者及家属情绪，防止矛盾激化，为后续协商营造良好氛围。
3.迅速启动内部调查，全面了解事件经过，明确责任归属。
4.组织专家会诊，对患者病情重新评估，为后续处理提供专业依据。
5.秉持公平、公正、合理原则，与患者及家属就赔偿等事宜沟通协商。
6.若协商不成，可申请医疗事故鉴定或司法鉴定，明确责任程度，为后续诉讼等提供依据。
7.依据鉴定结果和法律规定，依法承担相应责任，如赔偿损失、赔礼道歉等。
医院面对医疗纠纷，要积极主动处理，依法依规维护患者与自身合法权益。
从封存病历到调查、会诊、协商，再到鉴定与担责，每一步都紧密相连，确保纠纷得到妥善解决。

案情回顾:

患者小何在医院治疗期间病情恶化，小何家属认为是医院治疗不当所致，要求医院给予说法和赔偿。医院则坚称治疗过程符合规范，双方矛盾一触即发。在此情况下，家属要求尽快封存病历，担心被篡改，而医院则需在安抚家属情绪的同时展开内部调查。

案情分析:

1、尽快封存病历至关重要，它是解决医疗纠纷的关键证据，可防止证据被改动或丢失。
2、医院应安抚好患者和家属情绪，避免矛盾升级，为后续协商创造良好环境，同时展开内部调查确定责任方，安排专家会诊评估病情，为处理纠纷提供专业依据。
3、双方协商应秉持公平公正合理原则，协商无果可申请鉴定明确责任，最后依据鉴定结果和法律规定承担责任，维护双方权益。